[더코리아-서울 송파구] 송파구(구청장 서강석)가 대민 접촉이 많은 공무원들의 안전한 근무환경 조성을 위해 ‘특이민원 발생 대응방법 교육’을 실시하는 등 민원담당 공무원 보호를 위한 지원을 대폭 강화한다고 밝혔다.
공무원에게 민원실 등에서 폭력을 휘두르거나 폭언하는 사례가 매년 급증하고 있다. 최근 행정안전부 집계를 보면, 민원인이 공무원을 상대로 저지른 폭행·폭언·성희롱·기물파괴 등 각종 위법행위 건수는 2019년 3만48,054건에서 2021년 5만 1,883건으로 폭증했으며, 올해 초에는 일부 지자체에서 민원인의흉기에 공무원이 다치는 심각한 사건들이 수차례 발생했다.
서강석 구청장은 “민원 담당 공무원들은 이유없는 욕설이나 폭행 등 예기치 못한 사건, 사고에 무방비로 노출되어있다. 이들이 안심하고 일할 수 있도록 현장 대응 능력을 강화하고, 안전한 근무환경을 조성하는데 주력할 것”이라고 강조했다.
이에 구는 5월 17일부터 ①민원담당 공무원을 대상으로 2회에 걸쳐 ‘소통불가 특이민원 대응방법 교육’을 시행했다. 교육은 법규와 절차를 무시한 요구를 하는 민원인에 대한 대처방법을 중심으로 WYP교육컨설팅 박원영 강사의 강연으로 진행되었다.
교육을 받은 한 공무원은 “악성민원 때문에 번아웃되고, 작은 일에도 짜증이 많이 나서 내가 이상한건가, 내가 미쳐가나 싶었는데, '소통불가 특이민원 대응방법 교육' 듣고 내 잘못이 아니구나 싶은 생각에 눈물이 났다”고 소감을 전했다. 또, “기존에 알지 못했던 법적, 제도적 권리와 응대방법 등이 많은 도움이 됐다”는 후기를 전하는 등 민원담당 공무원들의 공감대가 형성되어 추후 관리자급 공무원을 대상으로 추가 교육을 실시할 계획이다.
더불어, 오는 6월부터는 동주민센터에 녹음과 녹화기능이 가능한 ▲웨어러블 캠을 보급하여 악성 민원을 예방하고, 폭력 등 피해가 발생하는 경우 사후 법적 대응에 증거자료로 활용할 수 있도록 할 방침이다.
또한, 5월 16일 ②송파구청 민원행정과에서 민원 응대 공무원과 송파경찰서가 합동으로 '특이민원 발생 대응 모의훈련'을 실시했다. 이번 훈련은 민원인의 폭언 및 폭행 발생 상황을 가정해 특이민원인 진정유도-녹화-위협제지-경찰신고-피해공무원 보호-가해 민원인 경찰인계 순으로 진행했다.
구·동주민센터를 통해 매년 2회 정기적으로 모의훈련을 실시해, 민원실 내 안전 확보하고 건전한 민원에티켓 확산을 위해 노력할 계획이다.
현재 구는 안전한 민원실 조성을 위해 ▲민원창구 유리 가림막 설치 ▲민원실 CCTV ▲전화녹음기능 등으로 민원담당 공무원 보호조치를 시행하고 있으며, ▲정신적 피해를 입은 직원에 대한 심리상담 강화 등 안전한 근무환경조성을 위해 다각적으로 노력하고 있다. 특히, 올해 하반기에는 휴대용 보호장비 운영지침을 제정해 휴대용 보호장비를 도입할 예정이다.
서강석 송파구청장은 “일부 소통불가 특이민원으로 인해 민원담당 공무원들이 업무에 소극적이고 경직되어 일반 민원인이 피해보는 일이 발생해서는 안되며, 단호하고 적극적인 대처로 민원담당 공무원의 긍정적이고 적극적인 에너지가 일반 민원인들에게 쓰여야 한다”며, “안전한 근무환경을 조성해 직원들이 안심하고 ‘구민을 주인으로 섬기는’ 고품질 민원 행정서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠다.”고 전했다.
Copyright @2024 더코리아. All rights reserved.
[더코리아-연예] 서울 소재 극단들의 작품을 한자리에서 만날 수 있는 축제가 펼쳐진다. '2024대한민국연극제'서울예선이 그 무대다. 1차 선발을 거친7개 작품이 경연을 펼친다.해당 작품들 중에서는 공연창작소 공간이 영등포연극협회와 함께 전쟁중에 살아가는 소년과 인물들을 통해 전쟁의 고통을 고스란히 비춰 보인다. 간첩이 되어버린 소년의 드라마를 담은소년간첩은‘별’. ‘마지막 수업’등으로 국내에서도 사랑받는 작가 알퐁스 도데의 단편 소설‘꼬마 스파이’를 연극으로 재구성한 작품으로 전쟁 중에 살아가는 소년을 통해 전쟁...
어떤 악기와도 리듬을 만들어내며 어떤 장르와도 어우러져 춤출 수 있는 탭댄스의 모든 것 마포문화재단(대표이사 송제용)과 서울 탭댄스 앙상블(대표 김길태)이 제6회 서울 탭댄스 페스티벌을 오는 4월 3일부터 7일까지 마포아트센터에서 선보인다. 탭댄스 불모지 대한민국에서 펼쳐지는 국내 유일 프로 탭댄스 축제로 뮤지컬, 영화 등에서 감초 역할을 도맡아 하던 탭댄스가 주인공이 되는 이색적이고 독보적인 축제이다. 올해로 6회를 맞은 이번 축제는 모험&실험을 주제로 현재 대한민국 탭댄스신에서 가장 활발하게 활동 중...
입소문 난 연극계 스테디셀러,드디어 부산 초연 [더코리아-연예] 2013년초연을시작으로10년간전국방방곡곡을찾아다니며꾸준히사랑받은연극계스테디셀러연극여보나도할말있어가오는4월6일드디어부산을찾아온다. 부산에서초연되는이번작품은일상에서흔히마주칠법한평범한중년6명이동네찜질방에서각자의고민을털어놓으며시작되는유쾌한극이다. ‘현실적인주제로더욱공감된다’는호평을받는여보나도할말있어는대본과연출을맡은극단‘나는세상’김영순대표가전국30곳이넘는찜질방을방문해수집한실제이야기들을모티브로해더욱현실감있는내용을담...
[더코리아-연예] 유튜브몸치탈출연구소(Fast dance)의 크리에이터로 활동하는 안무가 와이진이 드라마 안무 디렉터로 첫 선을 보였다. 19일 몸치탈출연구소는 안무가 와이진이 현재 화제가 되고 있는OTT플랫폼 티빙의 오리지널 시리즈“피라미드 게임(감독 박소연/극본 최수이)”의 안무디렉터로 참여했다고 전했다. 극중 아이돌 연습생 역으로 등장하는 임예림(배우 강나언 분)의1회 방송“매직(시크릿)안무”와 연습영상으로 등장한“블루문(효린)안무”,그리고 가장 화제가 되었던8회 방송‘백연제’축제 씬의 걸그룹 데뷔 쇼케이스“...
[더코리아-전남 광양] 광양제철소(소장 이동렬) 동호인 그룹 ‘백운무대’가 오는 23일과 24일 광양시 광양문화예술회관 대공연장에서 지역민들을 위한 무료연극공연을 펼친다. 극단 백운무대는 1991년 8월 연극에 관심이 있는 직원들이 모여 ‘민예’라는 이름으로 출발, 2002년 1월 그 이름을 ‘백운무대’로 바꾸고 단원들 또한 지역민들로 확대했다. 이후 지금까지 연극공연 뿐 아니라 연극교실운영과 광양청소년연극제, 전남청소년연극제 등의 연기지도를 맡으며 연극 꿈나무 육성과 시민들의 문화예술 향유지수를 높이는데 ...
[더코리아-연예] 지난 13일 개막한 뮤지컬 웨스턴 스토리가 호평 속에 순항 중이다. 몸을 사리지 않는 배우들의 열연과 환상적인 호흡으로 짜임새 높은 코미디를 선보여 관객들의 웃음이 끊이지 않고 있다. 뮤지컬 웨스턴 스토리는 모험, 무법지대, 총잡이, 보안관 등으로 대표되는 미국 서부 개척 시대를 배경으로 카우보이 활극이 한 스푼 가미된 정통 코미디 작품이다. 황야 한 가운데 있는 술집 다이아몬드 살롱으로 나름의 사연과 목적이 있는 인물들이 모여들고, 가짜 사연과 진짜 사연이 뒤얽히며 끊임없이 웃음을 ...
[더코리아-연예] 뛰어난 작품성과 이상윤, 진서연, 김다흰, 이진희, 최석진, 유현석, 안소희, 김주연 등 화려한 출연진으로 캐스팅 공개부터 관심을 모은 연극 클로저가 오는 19일 티켓 오픈을 앞두고 대본 리딩 현장을 공개했다. 연극 클로저는 현대 런던을 배경으로 앨리스, 댄, 안나, 래리라는 네 명의 남녀가 만나 서로의 삶에 얽혀 드는 과정을 좇는 작품이다. 사랑에 빠지고 그 사랑이 끝나는 과정 속에서 서로를 향해 품는 열망과 집착, 흔들리는 마음, 소통과 진실의 중요성을 조명한다. 대학로 연습실에서 ...
왼쪽부터 안재식 발광엔터테인먼트 대표, 박종욱 연출가 발광엔터테인먼트가 박종욱 연출가와 계약을 체결했다. 발광엔터테인먼트 사무실에서 13일(수) 진행된 계약식에는 발광엔터테인먼트 안재식 대표와 임직원, 박종욱 연출가가 참석했다. 창작집단 예술마당 시우터의 대표며, 경기민예총 극위원장으로 활동 중인 박종욱 연출가는 ‘전통액션연희극’이라는 장르를 탄생시킨 장본인이다. 발광엔터테인먼트의 대표작 ‘아리랑, 택견과 만나다’, ‘쌈 구경 가자’, ‘쾌도난장’ 등을 극작·연출하며 무예 공연 ...
[더코리아-연예] 트로트의 여왕 송가인이 고향 진도군의 위기가구 발굴과 지원을 위한 연합모금사업 ‘모아드림’에 500만원을 기탁했다. 연합모금사업 ’모아드림‘은 진도군-전남사회복지공동모금회-진도군 지역사회보장협의체 등 민‧관이 함께 참여해 지역 복지현안을 스스로 해결할 수 있는 지역복지사업 재원을 마련하기 위한 모금 활동이다. 제44회 진도 신비의 바닷길 축제의 개막식 축하공연을 앞두고 무대에 올라 진도군에 기탁금을 전달하며 “언제 어디서나 항상 열렬한 성원을 보내주시는 내 고향 진도군민들의 사랑이 ...
[더코리아-서울 종로] 인터파크 티켓 전체 연극 부문 랭킹1위에 빛나는 대학로 대표 스테디 셀러 연극쉬어매드니스가2024년 상반기 대학로를 매료시킬17차 프로덕션 캐스팅 라인업을 공개했다. 매 시즌 매진 사례를 거듭하며 흥행 순항 중인 연극쉬어매드니스(원작 파울 포트너,프로듀서 노재환,연출 서성종)는 오디션을 통해 발굴된 신예 배우들이 이후 다방면에서 활약하며‘대학로 연기파 배우 스타 등용문’대표작으로 자리매김했다.이전 시즌에서는 배우 이시강(2차),전정관(2차),유현석(2차),이현진(5차),최호승(6차),황바울(7차)...
(재)부산문화회관은3월15일(금)부터3월16일(토)양일간부산시민회관대극장에서국립발레단의백조의호수를선보인다.이번공연은2024년도국립발레단의정기공연보다앞서부산관객들을먼저만난다는것에큰의미가있다. 차이콥스키백조의 호수 ‘호두까기인형’,‘잠자는숲속의미녀’와함께차이콥스키3대발레음악으로꼽히는클래식발레의대명사‘백조의호수’는전세계발레팬들로부터사랑받는작품중하나이다.백조의날개짓을본뜬우아한안무가특징이며,신비로운호수에서백조들이선보이는입체적인군무는‘발레역사상가장아름다운장면’이라불릴정도로대중들의큰사랑을받았다.‘백조의호수’는성인...
[더코리아-서울] 서울 소재 극단의 우수한 연극을 한자리에서 만날 수 있는 축제인2024대한민국연극제 서울예선에서1차 선발을 거친7개 작품이 경연을 펼친다. 비리 사건에 억울하게 연루된 소시민의 이야기를 다룬 극단 명장의'오시비엥침'(작 박경희)이9일 공연된다. 연극‘오시비엥침’은 홀로코스트의 참혹한 현장으로 배경으로 한 연극이다 .2024년의 대한민국과1944년 폴란드 아우슈비츠를 자유롭게 넘나든다.축구화 전문회사 알바트로사의 영업팀장인 청도는 계약부정으로 억울하게 소환된 상황이고,악착같이 살아남아 나치의 ...
[더코리아-연예] 재단법인 국제모델협회문화예술위원회 민속전통문화예술 김성완 위원장과 김종숙 위원장이 3월5일 일본 오사카 한국문화원과 한국민단오사카본부에 방문해 뜻깊은 시간을 가졌다. 김성완 위원장과 김종숙 위원장은 일본 전 지역에 한국민속전통을 알리고자 한국문화원과 한국민단오사카본부에서 주최,주관하는 행사에 참석해 한일교류에 대한 소식을 접하고 앞으로 다양한 문화콘텐츠를 통해 서로 소통할 수 있는 방안을 마련할 계획이다. 김성완 위원장과 김종숙 위원장은 보도자료를 통해 ’김종숙 위원장님과는 25년간 ...
[더코리아-연예] 부산의 아름다운 광안리 해변가에서 특별한 경험을 선사하기 위해 젊은 극단 '아이컨택'과 '어댑터플레이스' 소극장이 손을 잡고 준비한 연극 '룸메이트' 시리즈가 오는 12일부터 이번 시즌의 막을 올린다.이번 시리즈의 첫 번째 작품인 '룸메이트: 페널티 킥'은 원룸에서 동거하는 세 친구의 일상과 그들이 마주한 도전, 꿈을 향한 노력을 유쾌하면서도 감동적으로 그려내며, 젊은 세대의 공감을 이끌어내는 것이다. 이야기의 중심에는 배우 지망생 규진, 국가고시 준비생 승환과 승민이 있으며, 이들의 현실적인 삶과 도전...
문화체육관광부(장관 유인촌, 이하 문체부) 저작권범죄과학수사대는 지난 12월 집중단속을 통해 뮤지컬 등 공연을 무단으로 촬영·녹화한 영상물 ‘밀캠*’을 온라인에서 불법 유통한 피의자 5명을 검거하고 수사가 끝나는 대로 검찰에 송치할 계획이다. * 공연을 무단 촬영·녹화한 영상물을 뜻하는 은어, ‘밀녹’이라고 칭하기도 함 피의자 5명, 집중단속 예고 무시하고 버젓이 ‘밀캠’ 불법 유통 업계 추정 피해 금액 약 34억 원에 달해 피의자들은 작년 12월 문체부 저작권 범죄과학수사대...